DANKE!Allgemeines
Schützt apol die Umwelt?
Die Marke apol ist sehr naturverbunden, deshalb ist uns der Umweltschutz ein großes Anliegen. Wir pflanzen für jede Bestellung einen Baum, alle unsere Produkte sind vegan, unsere Verpackungen umweltfreundlich & recyclebar, außerdem gleichen wir die beim Versand entstandenen CO₂-Emissionen aus.
Was sagen Kunden über die Caps?
Wir sind stolz auf 500+ 5-Sterne-Bewertungen auf Trustpilot & einen hervorragenden TrustScore von 4.9. Über 99 % Zufriedenheit sprechen eine klare Sprache. Danke euch!
Was bedeutet "apol"?
Der Gott Apollon ist mit seinen Eigenschaften eine große Inspiration für unsere Marke. Viele davon manifestieren sich in unseren Produkten (Ästhetik, Athletik, Sonne etc.).
Mehr dazu im BLOG zur Namensgebung von apol.
Ist apol ein deutsches Unternehmen?
Die Allgäuer Alpen im Süden Deutschland's sind die Heimat von apol, der beiden Gründer Elias & Elias + aller Designs. Mittlerweile operiert das Unternehmen aus Wien, die Alpen bleiben jedoch auf ewig mit der Marke apol verknüpft. Wir lagern & liefern bis heute aus Deutschland.
Mehr dazu im BLOG über uns.
Wofür steht das Logo?
Apollon's Waffe ist unserem Logo verewigt, Pfeil & Bogen. Es symbolisiert Fortschritt, Zielstrebigkeit, Aerodynamik & Präzision.
Produkt
Warum "CLOUD CAP" ?
"Kopf in den Wolken" - dieses Gefühl wollen wir unseren Kunden geben. Wir denken bei einer Wolke an Frische, Leichtigkeit, Wasser & Luft. Wer sich die Benefits unserer Caps ansieht, versteht.
Sind die Caps wirklich wasserfest?
Zu 100 %! Uns war wichtig, Caps fürs ganze Leben zu schaffen. Deshalb ist das spezielle Performance-Material wasserabweisend, schnelltrocknend & schwimmfähig.
Mehr dazu im BLOG Behind the Scenes.
Wie wasche ich apol Caps?
Wir empfehlen ausschließlich Handwäsche. Die besten Ergebnisse werden mit unserem Spezialreiniger CAP CLEAN erzielt.
Schnellreinigung
Betroffene Stelle(n) sparsam mit CAP CLEAN einsprühen & 1 - 2 Min. einwirken lassen. Verschmutzungen mit einem feuchten Mikrofasertuch (lauwarmes Wasser) vorsichtig abreiben & Cap gut trocknen lassen.
Komplettreinigung
Ganze Cap gleichmäßig & dünn mit CAP CLEAN einsprühen. Mit warmem Wasser & einem Mikrofasertuch vorsichtig in kreisenden Bewegungen bearbeiten & die Verschmutzungen abtragen.
Sind die Caps vegan?
Der Umweltschutz & das Wohl aller Tiere hat hohen Stellenwert bei apol. Unsere Caps bestehen aus einem nachhaltigen Polyester-Elastan-Mix, welcher komplett ohne das Leid von Tieren hergestellt & verarbeitet wird, 100 % vegan.
Welche Produkte kommen noch?
Das Sortiment wird laufend erweitert. Aktuell besteht es aus 6 Cap-Styles in 8 Farben + 3 Accessories. Jeden Monat kommt eine neue Kollektion, über die wir euch im Newsletter informieren & oft mitbestimmen lassen!
Bestellung
Kann ich die Caps erst testen, bevor ich zahle?
Natürlich! Sowohl mit Klarna als auch mit PayPal kannst du dich ganz in Ruhe selbst überzeugen & erst danach bezahlen. Dafür hast du ganze 60 Tage Zeit.
Lieblingscap ausverkauft?
Leider kommen wir in der Produktion bei eurem Ansturm kaum hinterher. Wir arbeiten hart & produzieren 365 Tage im Jahr! Kontaktiere uns gerne für konkrete Infos zum Nachschub.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Wir sind von unserer Qualität so überzeugt, dass wir jedem Kunden eine 100 % Geld-zurück-Garantie geben. Solltest du wirklich unzufrieden sein, erstatten wir dir dein Geld.
Mehr dazu in unseren Widerrufsbedingungen.
Welche Bezahlmethoden werden angeboten?
Bei uns kannst du mit PayPal, Kreditkarte & Klarna bezahlen. Apple Pay-, Google Pay- & Shop Pay-Nutzer können ihre Wallets ebenfalls zur Bezahlung nutzen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Wir sind bemüht, die Bearbeitungszeit für Bestellungen so kurz wie möglich zu halten. Sollte dir ein Fehler unterlaufen sein, kontaktiere uns sofort. Wurde die Bestellung noch nicht verschickt, nehmen wir die Änderung natürlich gerne noch vor. Andernfalls ist das leider nicht mehr möglich.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen sind bei uns an Werktagen nach wenigen Stunden bereits versandbereit & werden dem Paketdienst übergeben. Sobald die Ware unser Lager in DE verlassen hat, erhältst du eine E-Mail samt Tracking-Link. Dann beginnt die Versandzeit, diese beträgt im Schnitt:
DE 1 - 2 Werktage
AT 2 - 5 Tage
CH 3 - 6 Tage
Mehr dazu in unseren Versandbedingungen.
Ist eine Retoure möglich?
Deine Zufriedenheit ist unsere Mission. Solltest du wirklich unzufrieden sein, ist eine Retoure kein Problem.
Mehr dazu in unseren Widerrufsbedingungen.
Von wo werden die Caps versandt?
All unsere Caps lagern in Deutschland (Potsdam) & werden auch von dort verschickt, um dir die besten Versandzeiten garantieren zu können. So kann teilweise sogar mit einer Zustellung am nächsten Tag gerechnet werden!
In welche Länder liefert apol?
Wir verschicken nach Deutschland, Österreich & in die Schweiz.
Welcher Paketdienst stellt die Caps zu?
Deutschland - DHL
Österreich - DHL
Schweiz - DHL
